Kundeninformation

Haben Sie Fragen? Schreiben Sie mir an
webmaster@handgefaerbt.com

Alle wichtigen Informationen wie Urlaub, Versandverzögerungen und
dergleichen können Sie im Blog nachlesen.

Allgemeines

handgefaerbt.com ist zu 90% ein one-woman-Projekt.
Ich bemühe mich, Ihre Vorgaben und Wünsche so schnell wie möglich
und so gut wie möglich umzusetzen.
Sollte etwas mal nicht nach Ihren Vorstellungen laufen, setzen Sie sich bitte
mit mir in Verbindung.
Derzeit ist mir leider nicht möglich, Sonderbestellungen entgegen zu nehmen.

Versand und Zahlungsmöglichkeiten

Versandtag ist immer Mittwochs und Samstags..
Sollten Sie es mal besonders eilig haben, sprechen Sie mich bitte vor
Ihrer Bestellung an, damit ich Ihnen den Lieferzeitraum nennen kann.
Geliefert wird ausschliesslich gegen Vorkasse.
Sie haben wie in jedem Geschäft das Recht die Ware zurückzugeben
und bekommen dann natürlich umgehend den Warenwert
auf Ihr Konto gutgeschrieben. Bei Reklamationen bitte ich um Rücksendung
der beanstandeten Ware.
Mehr zum Thema Reklamation, Rückgabe und Umtausch lesen Sie
bitte in den AGBs oder in den Hinweisen für Kunden weiter unten auf dieser Seite.


Versandkosten im Überblick

Veschickt wird ausschließlich nur noch versichert mit Hermes.
Die Portokosten betragen bis zu 7 Strängen 4,20 Euro innerhalb Deutschlands.

Bestellvorgang und Bestätigung

Sie erhalten nach jeder Bestellung eine automatisch generierte
Bestellbestätigung des Shopsystems.
In dieser Mail finden Sie auch die Bankverbindung.

Zur Sicherheit hier noch mal:

Kirsten Bläß
Sparkasse Langen-Seligenstadt
Konto: 123231714
BLZ: 506 521 24

Solte etwas gleichzeitig verkauft worden sein oder nicht mehr vorrätig sein,
setze ich mich umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Bitte geben Sie immer alle Auftragsnummern auf Ihrem Überweisungsträger an- die Kundennummer benötige ich hingegen nicht.

Geschäftliche  Kundeninformation

handgefaerbt.com übernimmt keine Garantie für Farbechtheit und
distanziert sich ausdrücklich von diesen Ansprüchen.

Wir verwenden zum Färben ausschließlich Ashford Farben,
die mit Essig fixiert werden.
Obwohl wir die Stränge nach dem Färben sorgfältig auswaschen,
können wir nicht garantieren, dass die Wolle nicht abfärbt oder ausblutet.
Wir würden Ihnen raten, die fertigen Socken nach dem Stricken
in ein Bad mit Essigwassser zu legen und dann mit einem
Wollwaschmittel Ihrer Wahl per Hand zu waschen.
Danach sollte es problemlos möglich sein, die Socken
mit anderer Wäsche in der Maschine zu waschen.

Die Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Die Versandkosten hängen von der Menge der bestellten Waren sowie der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Davon ausgenommen sind Bestellungen aus dem Ausland. Bitte informieren Sie sich gegebenenfalls vorher über die Höhe der Versandkosten

Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten und durch Klicken des Buttons "Bestellung abschließen" im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande. Sollten Sie binnen 2 Wochen keine Auslieferungsbestätigung oder Lieferung von uns erhalten, sind Sie nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden.

Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die Allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf der AGB Seite einsehen und auf Ihrem Rechner speichern. Die konkreten Bestelldaten sowie die Allgemeinen Vertragsbedingungen werden Ihnen ebenfalls per Email zugesendet.

Lieferung
Die voraussichtliche Lieferzeit entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung. Falls dort keine Angaben gemacht werden, erfolgt die Lieferung bei Bestellannahme innerhalb von 30 Tagen.

Widerrufsbelehrung
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail an webmaster at handgefaerbt.com) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen, es sei denn, Sie haben in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt (Bestellungen durch Unternehmer). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und einer ausführlichen Belehrung in Textform. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
handgefaerbt.com Kirsten Bläß Karlstrasse 29 63065 Offenbach

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.

Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.

Das Widerrufsrecht besteht nicht für
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.